Хотел купить наушники, 10.05.24 заехал в Орловский гипермаркет, который у Герценского моста. На 2 этажа всего 2 консультанта, никто на тебя не обращает внимания, прождав у витрины 10 минут, сам подошёл к юноше-консультанту, который был чем то занят, спросил у него есть ли ещё кто то. Юноша ответил что занят, что только если на первом этаже и отвернулся, продолжив заниматься своими делами. Я спустился вниз к другому юноше, который ответил, что работает только внизу и тоже сделал вид, что меня нет. Поехал в другой их магазин, на Новосильской (где библиотека Пришвина), там выбор товара куда меньше, но был консультант хотя бы, перебрав с ним несколько вариантов, не нашёл подходящих и собирался уходить, но консультант уговорил на наушники из более дешёвого сегмента, чем я планировал взять. Я спросил, будут ли они держать заряд, это важно, т.к. у производителя заявлено, что держат меньше остальных. Он сказал, не обращать внимания на написанное, что это вообще аналог именитого бренда. Я поверил его рекомендации и купил их. Брал в подарок, вечером стали проверять, оказалось, что они 60% заряда теряют за 25 минут, а сенсоры работают через раз. Был очень разочарован и сердит на консультанта, сегодня взял чек и поехал поменять их на другие, более качественные. Подошёл к тому же "консультанту", рассказал о том, что он мне посоветовал ерунду, парень внимательно осмотрел всё, спросил есть ли чек, принял их. Мы пошли выбирать другие, я снова потратил своё время на новый выбор, но когда мы пошли оформлять новую покупку, другой менеджер небрежно спросил у моего консультанта - что ты собираешься делать? Тот ответил, что одни - возврат, а другие - покупка с доплатой, но старший так же небрежно ответил, что вернуть их нельзя, они оказывается невозвратные, т.к. уже использованные! Я сказал, что я их не использовал, лишь проверил дома, что не был предупреждён о невозвратности, что тогда обращусь к юристу. Но тот ответил - это пожалуйста, ваше право. И ушёл, сделав вид, что меня нет. Почувствовал себя человеком, обманутым на рынке разводилами. У меня было желание засунуть эти наушники и одному и другому куда поглубже, но сдержался. В итоге потратил своё время, выбросил деньги на ветер и испортил настроение себе и имениннику. Тут же купил нормальные в другом магазине. Будьте внимательнее и имейте в виду, что они не принимают обратно впаренные товары подобной категории, не особо заботятся об имидже магазина и качестве обслуживания, вы для них не уважаемый клиент, а возможность быстро урвать процент с продажи. Лично я в эту сеть больше не подойду за километр и никому не порекомендую!